ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة

تلعب عمليات الجودة دورًا كبيرًا في تحديد نمو الشركة أو المؤسسة.تحتاج الشركات التي ترغب في البقاء على قيد الحياة في النمو السريع للسوق إلى ضمان توحيد المنتج في جميع المراحل.هذه واحدة من أفضل الطرق لجذب العملاء المخلصين واكتساب ثقة السوق.كما أنه يساعد في بناء علاقة طويلة الأمد بين الشركات وأصحاب المصلحة والشركاء.كل هذا يتم باستخدامتاكيد الجودة (QA) وتقنيات مراقبة الجودة (QC).

ضمان الجودة ومراقبة الجودة مفهومان غالبًا ما يستخدمان بالتبادل.ومع ذلك ، يعمل كلاهما على ضمان رضا العملاء والشركة.يتم تنفيذها أيضًا وفقًا للمعايير التنظيمية.ومع ذلك ، يجب على الشركة التي تريد التميز أن تفهم مراقبة الجودة مقابل ضمان الجودة.

ضمان الجودة مقابل.مراقبة الجودة - نظرة عامة

يستخدم ضمان الجودة أثناء تطوير المنتج للتأكد من أن المواد جاهزة للإنتاج.إنه جانب من جوانبخطة إدارة الجودةالتي تضم فريقًا من الخبراء.سيعمل الفريق معًا لتأكيد ما إذا كان المنتج يفي بالمعايير أو الجودة.المعيار المحدد يعتمد على القطاع.على سبيل المثال ، تعمل ISO 25010 للإجراءات الفنية ، وتعمل HIPAA للشركات العاملة في مجال الصحة.

ضمان الجودة هو أيضًا عمل مستمر يجب تنفيذه في كل مرحلة من مراحل الإنتاج.وبالتالي ، فإنه يدمج ملاحظات العملاء في إطار العمل الخاص به لتحديد ما إذا كانت التفضيلات قد تغيرت.كما يتضمن أيضًا إدارة التكوين ، ومراجعة الكود ، والنماذج الأولية ، والتكامل المستمر ، وتخطيط الاختبار والتنفيذ.وبالتالي ، فإن ضمان الجودة واسع النطاق ، ويستغرق الأمر محترفًا لإنجازه بشكل فعال.

مراقبة الجودة هي جانب من جوانب ضمان الجودة.يضمن أن المنتج النهائي يلبي المتطلبات القياسية ويعالج أي عيوب.يمكن أيضًا إجراء مراقبة الجودة بعدة طرق ، بما في ذلك فحص العينة ، حيث يتم اختبار جزء معين فقط من المنتجات.أكثر من ذلك ، أمراقبة الجودة المفتشيضمن جودة إنتاج الباقي بأكثر الطرق توفيرًا للوقت.

أوجه التشابه بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة

مراقبة الجودة مقابل تحليل ضمان الجودة غير مكتمل دون ذكر أوجه التشابه.كلا العمليتين لا تتنافس مع بعضهما البعض ولكن تهدف إلى تحقيق نفس الهدف والهدف.كما ذكرنا سابقًا ، الهدف هو رؤية العملاء والشركات سعداء.

يضمن منتج عالي الجودة

يضمن ضمان الجودة للشركات تلبية المعايير المناسبة من خلال توظيف استراتيجيات الإنتاج الصحيحة.يمكن للشركات خفض تكاليف الإنتاج من خلال تطبيق ضمان الجودة ومراقبة الجودة دون المساس بالجودة.تساعد مراقبة الجودة في تحديد أخطاء الإنتاج والتعبئة والشحن أثناء فحص العينة.

طلب التكلفة والوقت

إدارة الوقت ليست مجرد سمة في مفتشي مراقبة الجودة ولكنها أيضًا مهارة أساسية في ضمان الجودة.على الرغم من أن التحكم في العملية يتطلب وقتًا ، إلا أنه يوفر المزيد من الوقت للمصنعين.وبالتالي ، فإن الوقت الإضافي المطلوب لإنجازه عادة ما يتم تغطيته من قبل مفتش الطرف الثالث.أيضًا ، قد تتطلب القطاعات الحساسة ، مثل الصحة والمشروبات ، معدات حديثة إضافية.ومع ذلك ، قد يساعدك إذا اعتبرته استثمارًا لأنه سيؤتي ثماره على المدى الطويل.

اتبع مجموعة الإجراءات

قد يتطلب ضمان الجودة تفاصيل أكثر من مراقبة الجودة ، لكن كلاهما يتبع إجراءً محددًا.ستختلف هذه الإجراءات أيضًا بناءً على سياسة الشركة ونوع المنتج.أيضًا ، يتم عادةً مناقشة الأساليب بين الفريق.ومع ذلك ، يُسمح بالإبداع ، خاصة عند التعامل مع تقنيات اختبار UX.

تحديد العيوب والسبب

يمكن أن يؤدي وجود عيب في منتجك إلى تقليل إيرادات السوق والمبيعات.إنه أسوأ عندما تصل المنتجات إلى المستهلكين النهائيين.وبالتالي ، تتضمن ضمان الجودة سياسات لتحديد الخلل في وقت مبكر ، وتقيس مراقبة الجودة مستوى جودة تطوير المطور.على الرغم من الاختلافات في تخطيط العملية.كلاهما يساعدك في حل مشكلات العيوب.

الاختلافات بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة

من المفهوم أن مراقبة الجودة وضمان الجودة قد يتداخلان ، مع الأخذ في الاعتبار أن الأول هو مجموعة فرعية من الثاني.وبالتالي ، غالبًا ما يخلط الأشخاص المهام التي يجب وضعها تحت أحدهما للآخر.قبل تنفيذ أمثلة الفحص ، يجب أن تفهم الاختلافات الأساسية التي تمت مناقشتها أدناه.

استباقي مقابل.رد الفعل

يعتبر ضمان الجودة استباقيًا ، بينما يشار إلى مراقبة الجودة على أنها عملية تفاعلية.يبدأ ضمان الجودة من البداية ويمنع حدوث أي أخطاء محتملة.من ناحية أخرى ، يتم استخدام مراقبة الجودة بعد تصنيع المنتج.تفحص مراقبة الجودة المشكلة التي ربما ظهرت خلال مرحلة التصنيع وتوصي بالحل المناسب.إذن ، ماذا يحدث عندما لا يفي المنتج بالمتطلبات القياسية في مراقبة الجودة؟سيتم منع المنتج من التوزيع أو الشحن للعملاء.

تعكس نتائج مراقبة الجودة أيضًا ما إذا كان ضمان الجودة قد تم بشكل صحيح.وذلك لأن مفتش مراقبة الجودة المحترف سوف يتعامل دائمًا مع السبب الجذري للمشكلة.وبالتالي ، يمكن للفريق تحديد جانب من جوانب ضمان الجودة الذي كان ينبغي عليهم إيلاء المزيد من الاهتمام له.

وقت العمليات

عند فحص مراقبة الجودة مقابل ضمان الجودة ، من الضروري تحديد وقت العمليات.ضمان الجودة يمر عبر كل مرحلة من مراحل النمو.إنها عملية مستمرة تحتاج إلى تحديثات وتأكيدات منتظمة.وفي الوقت نفسه ، تعمل مراقبة الجودة عندما يكون هناك منتج للعمل عليه.يمكن استخدامه قبل وصول المنتج إلى المستهلك النهائي أو بعد ذلك.تُستخدم مراقبة الجودة أيضًا لاختبار المواد الخام للموردين لضمان عدم وجود عيوب في نظام سلسلة التوريد.

توجهات عملية الجودة

يختلف تركيز مراقبة الجودة وضمان الجودة ، حيث أن الأول موجه نحو المنتج ، والأخير موجه نحو العمليات.تراعي مراقبة الجودة تفضيلات العملاء أكثر ، خاصة عند استخدامها بعد تصنيع المنتجات.أمثلة على مجالات تركيز مراقبة الجودة هي ؛عمليات التدقيق ومراقبة التغيير والتوثيق وإدارة الموردين وإجراءات التحقيق وتدريب الموظفين.من ناحية أخرى ، يركز ضمان الجودة على المختبر وفحص الدُفعات والبرمجيات وأخذ عينات المنتج واختبار التحقق من الصحة.

الخلق مقابل.تَحَقّق

ضمان الجودة هو نهج إبداعي ، بينما تعمل مراقبة الجودة بمثابة التحقق.يُنشئ ضمان الجودة خارطة طريق ستكون مفيدة من مرحلة التصنيع إلى مرحلة المبيعات.إنها تسهل عملية الإنتاج بأكملها ، حيث أن الشركات لديها خارطة طريق للعمل معها.وفي الوقت نفسه ، تتحقق مراقبة الجودة مما إذا كان منتج الشركة المصنعة آمنًا لاستخدام المستهلكين.

مسؤولية العمل

نظرًا لأن ضمان الجودة هو مفهوم واسع ، يشارك الفريق بأكمله.كلمختبراختباراتويعمل فريق التطوير معًا بشكل وثيق في مجال ضمان الجودة.كما أنها تتطلب الكثير من رأس المال والعمالة أكثر من مراقبة الجودة.إذا حقق فريق ضمان الجودة نتيجة رائعة ، فلن يستغرق مراقبة الجودة وقتًا طويلاً لإكمال مهمته.أيضًا ، يحتاج بعض أعضاء المؤسسة فقط إلى المشاركة في مراقبة الجودة.يمكن تعيين الموظفين ذوي الخبرة للوظيفة.

منظور الصناعات لضمان الجودة ومراقبة الجودة

لا تعمل بعض الشركات مع عمليات مراقبة الجودة لأنها لم تختبر بعد منتجًا نهائيًا.ومع ذلك ، فهم يستخدمون بشكل غير مباشر مراقبة الجودة في ضمان الجودة ، حتى بالنسبة للمنظمات التي تقدم الخدمات.ينطبق هذا عندما تكون هناك منتجات معينة مطلوبة لأداء الخدمات المطلوبة.قد تشمل هذه المنتجات التصميم والعقود والتقارير ؛يمكن أن تكون عناصر ملموسة مثل سيارة مستأجرة.

يكشف البحث أن شركات البرمجيات تفترض أيضًا ضمان الجودة كتدقيق ورقابة جودةكفحص.على الرغم من إمكانية استخدام تقنية الفحص أثناء المراجعة ، إلا أنها لا تحدد الحالة النهائية للمنتج.تحدد مراقبة الجودة ما إذا كان سيتم قبول المنتج أو رفضه.استخدمت الشركات في الخمسينيات أيضًا ضمان الجودة لتوسيع عمليات فحص الجودة.كان هذا أكثر انتشارًا في قطاع الصحة ، مع الأخذ في الاعتبار متطلبات السلامة العالية للوظيفة.

أيهما أكثر أهمية؟

يعد كل من ضمان الجودة ومراقبة الجودة ضروريين في تعزيز نمو الأعمال التجارية.كلاهما يتطلب عمليات اختبار محددة للتحقق من صحة المنتج.كما أنها أفضل حالًا عند استخدامها معًا وثبت أنها أكثر فعالية.فيما يلي فوائد استخدام هاتين العمليتين في خطط إدارة الجودة.

• يمنع إعادة العمل ويعزز ثقة العمال أثناء الإنتاج.
• يقلل من النفايات ، والتي يمكن أن تظهر عندما تحاول الشركات تلبية متطلبات العملاء بأي ثمن.
• سيكون فريق الإنتاج متحمسًا للمشاركة في الوظيفة نظرًا لأن لديهم الآن فهمًا أوضح للهدف المقصود.
• ستحصل الشركات على المزيد من الإحالات من العملاء أو العملاء الراضين.
• ستفهم الأعمال التجارية المتنامية سوقها بشكل أفضل ويمكنها دمج ملاحظات العملاء بشكل ملائم.

لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية الجمع بين مراقبة الجودة وضمان الجودة.وبالتالي ، فإن معرفة فوائد إدارة الجودة في ضمان نمو الشركات ، فإن الخطوة التالية هي العمل مع شركات التفتيش المهنية.

الشروع في العمل مع مفتش مراقبة الجودة المهنية

إذا كنت تتساءل عن أفضل خدمة احترافية ، ففكر في شركة التفتيش العالمية التابعة للاتحاد الأوروبي.تشتهر الشركة بنتائجها الرائعة في العمل مع كبرى الشركات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية في أمازون.بناءً على سنوات خبرة الشركة ، يمكن لفريق مراقبة الجودة تحديد تكتيكات الموردين.كما أن نتائج التفتيش العالمي للاتحاد الأوروبي محددة وتعالج مشكلات الإنتاج أو الأخطاء.يمكنك أيضًا الحصول على تحديثات حول المواد الخام الخاصة بالإنتاج والتقنيات الجديدة المحتملة.يمكنك التعرف على عمليات التفتيش العالمية في الاتحاد الأوروبي عبر الإنترنت أواتصالخدمة العملاء لمزيد من الاستفسارات.